いのうえ歯科クリニック

患者さんに
最善の治療を行うには、
患者さんとの付き合いを
大切にしなくてはならない

e-haTV導入のきっかけは何だったのでしょうか？

三好デンタルクリニックの三好先生からの紹介なのですが、まず三好先生も使っているということで安心感がありましたね。
また、もともと治療案内をパワーポイントで自分で作成し待合いのフロアーで放映していましたが、一から自分で治療案内を製作するとなると、継続的な更新が難しい状況でした。

そこで紹介されたのがe-haTVでした。
番組も豊富でほとんどの治療案内の番組が既にありましたし、なんと言ってもオリジナルの番組を作るとしても、一から制作するのではなく、テンプレートは既に用意されていてオリジナル番組が簡単に制作できることがとても魅力的ですね。
また治療案内だけではなく、季節に合った映像もあるので今では受付スタッフも新しい番組が出たら自ら更新しています。

導入後何か変化はありましたか？

歯ぎしりの番組を流せば患者さんから番組内容について聞かれたり、患者さんとの会話のきっかけになります。
またe-haTVの番組はアナウンスがついているので、待っている患者さんも自然にe-haTVに目がいってしまうのでしょうね。
待ち時間にこのe-haTVを見ているだけでかなり患者教育にもなっていると思います。

今後、e-haTVに求めること、新たな使い方などありますでしょうか？

そうですね。
番組に関しては毎月新しいものを出してくれるし、今回CTを導入したのですが、既にCTの番組もありましたし、そういう面では本当に助かりますね。

強いて言えば細かい部分をもう少しカスタマイズできたらもっといいですね。
オリジナルテンプレートを使った番組にも、アナウンスなどは無理でも効果音などの音を選択して組み合わせることができたら、もっといいですね。